Politica de retur

RETURNAREA PRODUSELOR

Cumparatorul are dreptul sa notifice magazinul trendland.ro ca renunta la cumparare prin intermediul formularului de retur ce se afla pe site sau la nr. de telefon 0770 705 228 / 0332 804 888, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului. Returul este gratuit.
Cumparatorul poate sa returneze produsele numai daca acestea sunt in stare initiala (stare perfecta, fara urme de purtare, pete, rupturi si cu toate etichetele atasate, cu toate sigiliile intacte, precum si in acelasi ambalaj in care au fost trimise de catre magazinul trendland.ro).

Dupa ce am primit notificarea privind returul, vom trimite noi curierul la adresa specificata de dumneavoastra.

Returul se face doar prin firma de curierat Sameday / GLS cu PLATA LA DESTINATAR (Trend Land SRL), la adresa Str. Sf. Maria nr. 34 A, Vișan, Bârnova, jud. Iași, cod poștal 707041, Iasi, tel: 0332 804 888. Returul se face doar cu notificare prealabila prin completarea formularului de retur de pe site sau sunand la nr. de telefon afisat. Nu se accepta retururi fara notificare prealabila.

Contravaloarea produselor va fi returnata prin virament bancar intr-un cont IBAN din Romania (ROXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX) in maximum 7 zile dupa aprobarea returului (verificarea coletului si a produselor returnate).

Va rugam sa ne comunicati motivele returnarii pentru a ne ajuta sa ne imbunatatim calitatea serviciilor si a produselor oferite. Multumim!

SCHIMBUL PRODUSELOR

Daca doriti sa schimbati un produs, plasati o noua comanda pentru produsul pe care il doriti si initiati o cerere de retur (telefonic sau prin formularul de pe site) pentru produsul pe care vreti sa il returnati. Dupa ce primim coletul si il verificam in vederea respectarii conditiilor de retur, va vom returna banii prin virament bancar in contul specificat de dumneavoastra. 

Contravaloarea noului produs o veti plati atunci cand va fi livrat coletul.